Condiciones Generales de Contratación

  1. INTRODUCCIÓN
  2. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO Y PROTECCIÓN DE DATOS
  3. PRESTACIÓN DEL SERVICIO
  4. DESISTIMIENTO Y CANCELACIÓN
  5. PRECIO
  6. COMPRA
  7. FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD
  8. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y SIMILARES
  9. DEVOLUCIONES
  10. COMUNICACIONES POR ESCRITO
  11. NOTIFICACIONES
  12. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
  13. FUERZA MAYOR
  14. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

 

  1. INTRODUCCIÓN

El presente documento, CGC, conjuntamente con los documentos en él mencionados, establece las condiciones por las que se rige la compra de productos de HEALTHY BLUE BITS S.L. (en adelante www.esportifamily.com o Esporti Family), en su APP o website, con domicilio social en: C/MASSAMAGRELL 35, CP3000 de Elche (Alicante), ESPAÑA.

Le rogamos que lea atentamente las CGC antes de utilizar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer una compra a través de la misma, usted queda vinculado a estas CGC.

Las CGC podrían ser modificadas, por lo que es su responsabilidad leerlas periódicamente, pero le serán aplicables las CGC vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración del contrato.

  1. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO Y PROTECCIÓN DE DATOS

Serán objeto del Contrato aquellos servicios consistentes en descarga de contenidos o aplicaciones para móviles orientadas a la promoción y registro de la actividad física, control alimentario y de estilo de vida. No estaremos obligados a prestarle ningún servicio que pudiera haber sido parte de su proceso de compra, y que no se encuentre detallado cuando le confirmemos el mismo.

Nuestros servicios pueden ser contratados directamente por:

  1. Particulares individualmente considerados
  2. Familias (para agrupar a varias personas bajo el perfil familiar)
  3. Profesionales sanitarios (que pueden contratar un volumen acordado de licencias para uso entre sus pacientes)
  4. Entidades o Servicios Médicos Públicos o privados (para distribuir las licencias entre sus pacientes)

Para el caso de que el usuario de la licencia/descarga de la APP de ESPORTI FAMILY, lo fuera en calidad de beneficiario de la misma por intermediación de un profesional sanitario o Servicio de Salud que se la hubiera facilitado, se informa de que HEALTHY BLUE BITS S.L., en cumplimiento del RGPD 2016/679 y la LOPD 3/2018, solo solicita el consentimiento para el tratamiento de los datos personales para el almacenamiento de la información y otros tratamientos que se le informan amplia y explícitamente en las clausulas pertinentes y Avisos Legales, pero no lo solicita para que el profesional sanitario intermediario pueda acceder libremente a los mencionados datos, de tal modo que el usuario antes de proceder a la descarga, en caso de provenir de tal vía, declarará si ha consentido previamente al tratamiento de la información alojada en ESPORTI FAMILY, por dichos profesionales o entidades intermediarias, de modo independiente, y por tanto, HEALTHY BLUE BITS S.L., no se responsabiliza del consentimiento y tratamientos que por los mismos se realice. En caso de no realizar declaración positiva acerca de haber suscrito el consentimiento previo con el profesional sanitario o Servicio de Salud, el usuario no podrá acceder a la descarga como beneficiario.

Para realizar su compra como particular o familia, debe dirigirse a “Tienda” en la zona habilitada para ello en el menú y deberá seguir el procedimiento de compra online vía Pay Pal  o con tarjeta de crédito/débito, y hacer clic en “Autorizar pago/Aceptar”.  Para ello, debe registrarse como nuevo usuario, y contar antes de finalizar el proceso con los datos de su cuenta de Pay Pal o con tarjeta de crédito/débito a mano.

Tras realizar la compra, recibirá un correo electrónico acusando recibo de la misma.

En caso de tratarse de un usuario que provenga de un intermediario sanitario o Servicio de Salud, no tendrá que realizar el trámite de compra y carrito, ya que el acceso se le facilita a través de dichos profesionales, pero tendrá que registrarse con las credenciales suministradas.

  1. PRESTACIÓN DEL SERVICIO

En cuanto se realice el proceso de compra, el usuario podrá descargar fácilmente el producto adquirido, y utilizarlo con todas sus funcionalidades.

  1. DESISTIMIENTO Y CANCELACIÓN

De conformidad con la normativa vigente, una vez adquirido el producto, el cliente puede desistir de su compra, en el plazo de 14 días desde que se formalizó la misma, y siempre que no haya realizado la descarga del producto adquirido. Para formalizar su desistimiento, debe cumplimentar el formulario que encontrará en la página web.

En caso de haberse producido la descarga o utilización del producto, es decir, una vez comenzado el proceso técnico de reproducción y el consumidor puede comprobar que el producto es conforme al contrato, no habrá lugar a desistimiento de la compra. Descargada la aplicación y comprobado su correcto funcionamiento, el derecho de desistimiento se pierde.

  1. PRECIO

El precio de cada servicio será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto y se expresa en Euros (€), como moneda.  A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio, le informaremos antes de la descarga y le daremos la opción de reconfirmar su compra al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado, impedida la descarga, y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

En caso de que hubiera procedido a la descarga, el precio abonado se considerará el correcto, asumiendo esta parte el error.

Los precios de esta página web NO incluyen IVA y así se desglosa en el momento de la aceptación de la compra. De conformidad con la actual normativa en materia tributaria de la Unión Europea, por tratarse de un servicio digital a prestar a particulares, incluidos ciudadanos de otros países de dicha Unión Europea, no españoles, podría conllevar la aplicación de un IVA distinto al de España, en cuyo caso, así se le informará y desglosará en la factura, caso de ser aplicable dicho gravamen en el país de descarga del usuario.

En caso de no tratarse de ciudadano de la Unión Europea, la descarga no estará sujeta a tributación por IVA, pero el comprador tendrá que hacerse cargo por su cuenta del importe de cualquier tributo, impuesto o similar al que estuviera sujeto por razón de nacionalidad, ubicación, etc., no siendo responsable Healthy Blue Bits de cualquier obligación o incumplimiento por parte del usuario de la descarga.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las compras con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

  1. COMPRA

Para realizar una compra el usuario habrá de realizar el proceso que se describe a continuación:

  • Selecciona el producto y pulsa la visualización de nuestra política de privacidad y protección de datos y en su caso, acéptala. Solo una vez aceptada podrás continuar con la descarga.
  • Crea tu perfil con usuario y contraseña.
  • Cumplimenta tus datos de contacto y facturación, con indicación expresa de tu domicilio y país de descarga. Incluye la expresa indicación de si eres empresa o particular.
  • Selecciona el producto y añádelo al carrito.
  • Ve a la pasarela de pago.
  • Selecciona la forma de pago, que podrá ser con PayPal, disponiendo de tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria.
  • Haga clic en “Autorizar Pago”.
  • Recibirás un correo electrónico confirmando el fin del proceso de compra.
  • Recibirás un correo electrónico con las claves para la activación de tu licencia.
  • Comienza tu descarga y acceso a la APP con dichas claves.
  • A disfrutar!!!
  1. FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD

WWW.ESPORTIFAMILY.COM, aceptará: Pagos mediante tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard y American Express) o con sistema PayPal , a través de dicha pasarela, bajo sistemas de pago seguros.

Para resguardar toda la información depositada en la página, WWW.ESPORTIFAMILY.COM, utiliza sistemas de seguridad. Una de nuestras máximas preocupaciones es ofrecer un servicio seguro que proteja la confidencialidad de los datos que recibimos. Así, WWW.ESPORTIFAMILY.COM, utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico, con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Igualmente, utilizamos un sistema de seguridad para salvaguardar los datos que nos envíe por Internet. Toda información que nos sea remitida en un pedido a través del sitio web (incluyendo su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito) será encriptada a través de un servidor seguro. Con este procedimiento aseguramos la confidencialidad de la información de su tarjeta de crédito y de sus datos de facturación mientras viajan hasta nuestro centro de tramitación de pedidos.

WWW.ESPORTIFAMILY.COM, se reserva el derecho de comprobar los datos personales facilitados por el cliente y adoptar las disposiciones que considere oportunas (incluida la cancelación del pedido), con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet. No obstante, no se hace responsable de la falta de veracidad sobre la información facilitada por el cliente.

  1. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDOS Y SIMILARES

Todos los servicios que se pueden comprar en esta web llevan aparejado el Impuesto sobre el Valor  Añadido (IVA) en caso de que seas ciudadano de la Unión Europea. El precio aparece por tanto, reflejado sin incluir IVA. El porcentaje de IVA aplicable por la normativa europea en materia fiscal, será en función del país de descarga y se especificará desglosado en el resumen final de la compra que se incluirá en la factura que podrás descargar en formato pdf.

  1. DEVOLUCIONES. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según la normativa reguladora de la Venta a Distancia, vigente a partir del 13 de Junio de 2014, todos los clientes residentes en la Unión Europea disponen de 14 días naturales desde la compra, para ejercer el derecho de desistimiento sobre el producto adquirido en WWW.ESPORTIFAMILY.COM, siempre y cuando no hayan procedido a la descarga en su terminal, del producto. Todo ello queda reflejado en el punto 4, dedicado a Desistimiento y Cancelación.

  1. COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en nuestra web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

  1. 11.NOTIFICACIONES

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que contaba con la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

  1. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El Contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para usted, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del presente Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted tiene como consumidor reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

 

  1. FUERZA MAYOR

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

  1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
  7. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de celebrados a través de la misma, se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales españoles.

Si Usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.